Відмова у наданні інформації щодо графіку платежів є порушенням
Рік тому в одному банку ми взяли кредит на авто. Щомісяця платимо без затримок. І ось днями звернулися до відділення банку, щоб нам дали розрахункову таблицю про подальшу сплату за предмет кредитування та відсотки. Проте нам відмовили. Дівчина, яка працює з клієнтами, пояснила, що вони не зобов’язані надавати нам ці розрахунки (хоча раніше вони запевняли, що у будь-який момент ми можемо попросити цю таблицю). Поясніть, чи повинні менеджери банку за моєю вимогою надати мені помісячні розрахунки на залишок мого кредиту?
Відповідає заступник директора Департаменту зовнішньоекономічних відносин Національного банку України Борис КИРУШКО:
— Національним банком України прийнято Постанову «Про затвердження Правил надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту» (далі — правила) від 10 травня 2007 року № 168, яку зареєстровано в Міністерстві юстиції України 25 травня 2007 р. за № 541/13808.
Відповідно до п. 3.2. правил, кредитний договір має містити графік платежів (згідно із строковістю, зазначеною у договорі, — щомісяця, щокварталу тощо) у розрізі сум погашення основного боргу, сплати процентів за користування кредитом, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових зобов’язань споживача за кожним платіжним періодом. У графіку платежів має бути докладно розписана сукупна вартість кредиту за кожним платіжним періодом.
Таким чином, прямо передбачена обов’язковість такого графіку як частини договору, що укладається з клієнтом.
Водночас п. 1.3. правил передбачає, що банки зобов’язані забезпечувати виконання цих правил:
— у разі поширення інформації про послуги з надання кредитів споживачам;
— під час укладення кредитних договорів зі споживачами;
— у разі усних чи письмових звернень споживачів.
Таким чином, відмова у наданні інформації щодо графіку платежів на письмове звернення клієнта є порушенням п. 1.3 зазначених правил.
Джерело - http://www.golos.com.ua
Если Вы нашли ошибку на этой странице, пожалуйста, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить на форуме
Подписаться на рассылку
Добавить новость
Версия для печати[
Опубликовано на сайте 16.06.2009 в разделах: Все новости, Законодательство, НБУ, Кредиты на авто 
1,421 Просмотров ]
Еще в разделе:
« Купувати квартиру вже чи ще чекати?
А проценты по кредитам теперь уменьшат? »
Оставьте свой комментарий:
Подписаться на новые комментарии
Последние комментарии:
Реклама:
Последние новости:
Обзор рынка кредитования в Украине за ноябрь 2009 года У заемщиков появился шанс сэкономить на страховании ипотечных залогов Застройщик и банкир: двое в одной лодке Банкиры отдают залоги только своим Кредиты возвращаются. Но теперь они очень дорогие
Читайте также:
НБУ разрешит физлицам платить проценты по валютным кредитам гривнями Начинается общественный суд Украины над аферистами в жилищном строительстве Киева С доступным жильем придется подождать Время покупать недвижимость Тенденции рынка льготных жилищных кредитов
